Términos y condiciones

Objeto y alcance

Estos términos regulan el acceso al sitio, la creación de cuentas y las solicitudes de compra realizadas a Evolu Labs en México. Al crear una cuenta o enviar un pedido, el comprador acepta estos términos, el aviso de privacidad y las políticas de envío, cancelación y devolución vigentes.

Uso exclusivo en investigación

Los materiales se ofrecen exclusivamente para investigación científica de laboratorio. No se ofrecen como medicamentos, suplementos, alimentos, productos de diagnóstico ni productos destinados a prevenir o tratar enfermedades. No son aptos para consumo humano o veterinario.

Cuenta y verificación del comprador

La compra requiere una cuenta y un perfil de comprador aprobado. El comprador declara que la información proporcionada es verdadera, que cuenta con instalaciones y competencia adecuadas y que utilizará los materiales únicamente dentro de un entorno de laboratorio. Evolu Labs puede solicitar aclaraciones, rechazar o suspender una cuenta cuando la información resulte incompleta, inconsistente o incompatible con el alcance de investigación.

Catálogo, presentaciones y disponibilidad

Las imágenes son representaciones comerciales de cada presentación. LOT, EXP, Batch ID y documentación se publican o confirman después de revisar el inventario físico. La disponibilidad puede cambiar antes de la aceptación del pedido. Un certificado de otro lote o presentación no sustituye el documento correspondiente al material despachado.

Precios, impuestos y promociones

Los precios se expresan en pesos mexicanos e incluyen IVA cuando así se indica. El carrito y el checkout muestran el costo del producto, descuentos, envío, impuestos y total antes de confirmar. Las promociones no son acumulables salvo indicación expresa y pueden estar sujetas a vigencia, inventario y condiciones visibles.

Formación y aceptación del pedido

Enviar un pedido no implica aceptación automática. Evolu Labs revisa disponibilidad, perfil del comprador, lote, documentación, dirección y forma de pago. La operación se considera aceptada cuando el comprador recibe la confirmación operativa correspondiente. Si no es posible aceptar el pedido, se notificará al comprador y se devolverá cualquier cantidad recibida.

Pagos

En pagos por SPEI, el pedido permanece en espera hasta que Evolu Labs confirme disponibilidad y proporcione o ratifique los datos bancarios vigentes. El comprador no debe transferir antes de esa confirmación. Los pagos digitales o financiados solo se mostrarán cuando el proveedor correspondiente se encuentre habilitado.

Envío, cancelación y devolución

Las condiciones de preparación, cobertura, costos e incidencias se describen en la política de envíos. Las solicitudes de cancelación, devolución, reposición y reembolso se atienden conforme a la política de cancelaciones, devoluciones y reembolsos, sin limitar los derechos que resulten aplicables.

Obligaciones del comprador

El comprador es responsable de recibir, conservar, manipular y utilizar los materiales conforme a su documentación, las condiciones de almacenamiento y las reglas aplicables a su laboratorio. Queda prohibido revender o presentar los materiales para uso humano, veterinario, terapéutico o de diagnóstico.

Propiedad intelectual

El nombre Evolu Labs, logotipos, diseño, fotografías, textos y materiales del sitio están protegidos. Ningún contenido puede reproducirse o utilizarse comercialmente sin autorización, salvo los usos permitidos por la legislación aplicable.

Ley aplicable y contacto

Las operaciones se rigen por la legislación aplicable en México. Para aclaraciones, reclamaciones o solicitudes, escribe a [email protected] o utiliza el WhatsApp empresarial 646 518 0214.